Política de reembolso

Aquí tienes tu política de privacidad personalizada. ¿Sabías que Shopify genera una automáticamente? Solo tienes que acceder a tu panel de administración y activarla.
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DEVOLUCIONES
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Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a keyscouples@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Vía Samborondon Km 3, Guayaquil, guayas, 07029, Ecuador
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Artículos devueltos a nosotros.
No se aceptará la devolución sin haber solicitado previamente una devolución. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Ecuador, el envío de sus productos podría demorar más.
de lo esperado.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en keyscouples@gmail.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos
Evaluar el problema y solucionarlo.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo.
artículo.
Período de reflexión de 3 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si se envía mercancía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 3 días para
Por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente.
Se reembolsará a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en...
Procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a keyscouples@gmail.com.